Гарантия возврата
Если Вы по какой-то причине решили отказаться от заказанных услуг, Вы можете это сделать в соответствии с текущим законодательством в области защиты прав потребителя.
Возврат средств
1. Мы уверены в качестве предоставляемых услуг, но в случае, если мы не удовлетворили какие-либо Ваши требования, или у Вас есть собственные причины для прекращения услуги, Вы можете ее отменить. Мы гарантируем возврат средств за приобретенный цифровой товар и/или услугу по первому требованию клиента за исключением стоимости уже предоставленных услуг.
2. Срок гарантийного периода составляет 14 дней с момента оплаты услуг.
3. Возврат средств производится при получении заявки на возврат средств от клиента на e-mail Center.S.Fus@gmail.com с e-mail адреса клиента, на который был оформлен заказ в формате:
4. Возврат средств подразумевает, что клиенту (заказчику) не подходит полученная услуга, соответственно все дальнейшие взаимоотношения; расторгаются полностью.
5. Возврат осуществляется ТОЛЬКО при предоставлении заказчиком копии паспорта (отсканированный документ). Это является подтверждением того, что средства будут направлены именно заказчику, а не другому лицу. Это ограничение необходимо для исключения мошенничества.
6. Способы возврата средств заказчику:
Важно! Комиссия за перевод, если такова имеется, будет удержана из суммы перевода. То есть на ваш счет вы получите сумму меньшую, чем уплаченную вами за товар. Размер комиссии от 0,8 до 5%, в зависимости от выбранной для перевода платежной системы.
7. Все споры, разногласия и претензии решаются путем переговоров, в том числе посредством переписки по электронной почте, или согласно законодательства Украины.
Условия оплаты
ФОП Кибец Н.И. принимает к оплате наличные, безналичные и электронные деньги.
Оплатить заказ ФОП Кибец Н.И. можно более чем в 300 000 пунктах приема наличных в терминалах, салонах связи, гипермаркетах электроники, торговых сетях, банкоматах, отделениях УкрПочты, Приватбанка и любых украинских банков, переводом средств со своего счета или с помощью банковских карт международных платежных систем VISA и MasterCard.
Наличный расчет
Оплата наличными денежными средствами осуществляется в момент получения заказа. Покупатель передает деньги Исполнителю и получает заказанный Товар и пакет документов, которые подтверждают покупку. Оплата товара осуществляется в гривнах (в долларовом эквиваленте).
Безналичный расчет
Оплата по безналичному расчету производится через сеть Интернет с помощью Банковских карт (VISA, MasterCard), Системы дистанционного банковского обслуживания (Приват24).
Для оплаты заказа по безналичному расчету выберите в способах оплаты предпочитаемый вами способ оплаты и подтвердите выбор. После этого Вы будете перенаправлены на защищённый сервер платежный системы, где нужно будет указать данные платежа и произвести оплату.
Оплата электронными деньгами
Оплата электронными деньгами производится через сеть Интернет с помощью сервисов Яндекс.Деньги, QIWI VISA Wallet, OK PAY, WebMoney и так далее. Чтобы оплатить заказ электронными деньгами, выберите в способах оплаты свою систему, в которой вы пользуетесь. После этого Вы будете переадресованы на защищенный сервер платежной системы, где нужно будет ввести данные и завершить платеж. Денежные средства с кошелька будут сняты только при оплате заказа. При отказе от заказа возврат денежных средств осуществляется на ту систему и тот кошелёк, с которого была совершена оплата.
Все возникшие вопросы по теме оплаты также можно отправить на почту Center.S.Fus@gmail.com. Мы также будем благодарны, если Вы поделитесь с нами своим мнением, какие способы оплаты были бы Вам наиболее удобны.
В свою очередь мы постараемся максимально оперативно внедрить наиболее популярные из Ваших предложений. Просим Вас писать нам через контактную форму на главной странице сайта.
Доставка оплаченных информационных продуктов осуществляется путем отправки на указанный пользователем адрес электронной почты письма, где указана ссылка, перейдя по которой, пользователь самостоятельно загружает из сети Интернет оплаченный продукт в виде файла с расширением, предназначенным для чтения (PDF, FB2, DjVu, DOC).
Отправка страницы со ссылками для скачивания продукта отправляется автоматически.
Доставка полностью бесплатна и круглосуточна.
В случае сбоя программного обеспечения доставка может не произойти. В таком случае просим Вас связаться со службой поддержки через контактную форму на странице ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ. Мы ответим Вам в течение следующего рабочего дня.
Пользовательское соглашение
www.svetlana-fus.com.ua – это Сайт, расположенный по адресу https://www.svetlana-fus.com.ua, созданный и действующий с целью реализации (продажи) компанией ФОП Кибец Н.И. заказчикам услуг, предоставленных на Сайте, до момента их реализации заказчикам.
ФОП Кибец Н.И. является физическим лицом, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством Украины и осуществляющим продажу услуг дистанционным способом (посредством Сайта https://www.svetlana-fus.com.ua).
Заказ товаров дистанционным способом посредством Сайта https://www.svetlana-fus.com.ua позволяет пользователям (реальным и/или потенциальным заказчикам) найти описание необходимых услуг (включая их описание, стоимость, действующие акции и условия реализации, а также иную информацию, являющуюся обязательной при дистанционной форме реализации услуг) и гарантированно приобрести у исполнителя ФОП Кибец Н.И. нужные услуги с минимальными временными затратами и по привлекательной цене.
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения, возникающие между ФОП Кибец Н.И. (именуемым в дальнейшем «ФОП»), являющимся правообладателем Сайта в сети Интернет, расположенного по адресу https://www.svetlana-fus.com.ua, и любым пользователем указанного Сайта, выступающим в качестве посетителя Сайта или заказчика товаров у исполнителя ФОП, размещенных на Сайте.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОМ СОГЛАШЕНИИ:
Сайт – Интернет-Сайт, принадлежащий Исполнителю, расположенный в сети Интернет по адресу https://www.svetlana-fus.com.ua, где представлены Услуги, предлагаемые Исполнителем для приобретения, а также условия оплаты и предоставления Услуги Заказчикам.
Исполнитель (или ФОП) – Физическая Особа-Предприниматель Кибец Николай Иванович (ИНН 3310915474), зарегистрированное по адресу 03039, Сумская область, Роменский р-н, улица Заречная, дом 5, осуществляющее продажу Услуг, представленных на Сайте, посредством дистанционной торговли.
Услуги – услуги, представленные к продаже на Сайте Исполнителя.
Пользователь – посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения.
Заказчик – Пользователь, разместивший Заказ на приобретение Услуги, указанной на Сайте.
Заказ – должным образом оформленный запрос Заказчиком на приобретение Услуг, выбранных на Сайте.
1. ПРЕДМЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ
1.1 – Предметом настоящего Пользовательского соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать Услуги, представленные по адресу https://www.svetlana-fus.com.ua, а также любое развитие и/или добавление новых сервисов и услуг.
1.2 – Настоящее соглашение распространяется на все услуги и сервисы, представленные на Сайте.
1.3 – Доступ ко всем услугам Cайта возможен только после принятия Пользователем всех условий настоящего Пользовательского соглашения. Без принятия условий настоящего Соглашения возможно получение информационных услуг (поиск Услуг на Сайте https://www.svetlana-fus.com.ua, просмотр описания, ознакомление с разделами Сайта и т.п.). Заказ Услуг у ФОП Кибец Н.И. любым способом (посредством сервисов Сайта электронно, по телефону или лично) означает согласие Пользователя/Заказчика со всеми условиями настоящего Пользовательского соглашения.
1.4 – В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее – Соглашение) Пользователь обязан прекратить использование сервиса и покинуть Cайт.
1.5 – ФОП Кибец Н.И. посредством сервисов Сайта оказывает Пользователям информационные услуги, реализуемых собственно через Интернет-ресурс https://www.svetlana-fus.com.ua.
2. ВСТУПЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ В СИЛУ. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ СОГЛАШЕНИЯ
2.2 – Пользовательское Соглашение вступает в силу после наступления одного из следующих случаев:
2.3 – После наступления одного из случаев, указанных в п.2.2 настоящего Соглашения, Пользователь полностью принимает условия настоящего Пользовательского соглашения и обязан им руководствоваться при заказе Услуг.
2.4 – Пользовательское Соглашение действует все время использования Пользователем услуг Сайта.
2.5 – Пользовательское соглашение может быть изменено ФОП Кибец Н.И. в любой момент и без какого-либо предварительного уведомления Пользователя. Новая версия Пользовательского Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Пользовательского Соглашения.
Внимание: если Вы не согласны с каким-либо положением настоящего Пользовательского соглашения, не используйте сайт https://www.svetlana-fus.com.ua.
Использование Сайта https://www.svetlana-fus.com.ua позволяет только просматривать информацию, размещенную на Сайте, но не дает возможности сделать заказ с Сайта.
3. УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ПРОДАЖИ УСЛУГ
3.1 – Заказывая Услуги любым способом, Пользователь соглашается с условиями оформления Заказа и продажи Услуг, установленными Исполнителем.
3.2 – Условия продажи Услуг, а также информация об Услугах, представленных на Сайте, являются публичной офертой в соответствии с действующим законодательством Украины.
3.3 – Пользователь соглашается с условиями оформления Заказа и продажи Услуг путем проставления отметки в графе «С данными условиями согласен» при регистрации на Сайте и оформлении Заказа.
3.4 – Для оформления Заказа Пользователю необходимо выполнить выбрать вид Услуги, который Пользователь намерен купить у Исполнителя нажатием кнопки «Оставить заявку».
ВНИМАНИЕ: Заказчик несет полную ответственность за предоставление неверных сведений при оформлении Заказа, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком.
3.5 – После оплаты Заказа Заказчику предоставляются данные для получения оплаченного заказа путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Заказчиком при оформлении заказа, или по телефону.
3.6 – Все Услуги сопровождаются описаниями и/или характеристиками, которые при этом не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Услуге Заказчик должен обратиться в Контакт-центр через контактную форму в разделе “Обратная связь” на сайте https://www.svetlana-fus.com.ua.
3.7 – В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа, стоимость аннулированной Услуги возвращается Исполнителем Заказчику способом, которым Услуга была оплачена.
3.8 – Исполнитель вправе не оформлять Заказ, если у Заказчика уже оформлены и не получены другие Заказы на общую сумму 5000 (пять тысяч) гривен и более, до тех пор пока такие уже оформленные Заказы не будут получены Заказчиком (при условии выполнения Исполнителем своей обязанности по передаче Заказа Заказчику в соответствии с настоящим соглашением).
4. ДОСТАВКА ЗАКАЗА
4.1 – Доставка является неотъемлемой услугой Исполнителя. Доставка осуществляется путем загрузки Заказчиком Продукта из сети Интернет, путем перехода по ссылке, которая предоставляется Исполнителем Заказчику после оплаты Продукта.
4.3 – Право собственности на Продукт, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Продукта переходит к Заказчику с момента:
В случае наличия претензий к доставленному Продукту претензии принимаются в течение 14 дней с момента получения Продукта Заказчиком.
В случае отсутствия на электронной почте Заказчика после оплаты страницы со ссылками для загрузки Продукта Заказчик должен связаться с Контакт-центром путем отправки заполненной формы в разделе “Обратная Связь” на сайте https://www.svetlana-fus.com.ua.
4.4 – Претензии к качеству приобретенного Продукта, возникшие после получения и оплаты Продукта, рассматриваются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Исполнителя.
4.5 – Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Исполнителя. В случае недоставки Заказа Исполнитель возмещает Заказчику стоимость предоплаченного Заказчиком Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки Исполнителя подтверждения утраты Заказа.
5. ЦЕНА УСЛУГ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА
5.1 – Все расчеты между Сторонами осуществляются в гривнах (в долларовом эквиваленте).
5.2 – Цена Услуг указывается на Сайте.
5.3 – Цена Услуг, представленного на Сайте, может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. При этом цена на заказанную Заказчиком Услугу изменению не подлежит.
5.4 – На отдельные (или все) Услуги Исполнителем может быть установлена скидка (акция, действующая на момент Заказа Заказчиком данных Услуг). Цена Услуг со скидкой указывается на Сайте.
5.5 – Заказчик оплачивает Заказ, выбрав по своему усмотрению и возможностям один из следующих способов оплаты:
6. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1 – Возврат средств за выполнение Услуги осуществляется в соответствии с требованиями и положениями, установленными действующим законодательством Украины.
6.2 – Заказчик вправе отказаться от невыполненной части заказанной Услуги в любое время до её получения.
6.3 – Возврат средств за Услугу надлежащего качества Заказчиком возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты её получения от Исполнителя. По истечении гарантийного срока (14 календарных дней) требования Заказчика по возврату средств за Услугу надлежащего качества Исполнителем не принимаются согласно положениям Закона о Защите прав потребителей,
6.4 – Под Услугой ненадлежащего качества подразумевается конечный продукт, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученные Услуги должны соответствовать описанию на Сайте.
6.5 – Заказчик, которому проданы Услуги ненадлежащего качества (если её недостатки не были оговорены Исполнителем), по своему выбору вправе требовать от Исполнителя выполнения одного из следующих действий:
6.6 – В случае обнаружения недостатков Продукта, свойства которого не позволяют устранить их, Заказчик по своему выбору вправе потребовать замены такого Продукта продуктом надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены Продукта .
6.7 – При возврате Заказчику уплаченной за Услугу суммы Исполнитель не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость Услуги.
6.8 – Требования о возврате уплаченной за Услугу денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 14 дней со дня предъявления соответствующего требования (согласно закону Украины «О защите прав потребителей»).
6.9 – Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченной Услуги на банковскую карту, почтовым переводом или наличными в офисе компании по адресу, указанному на Сайте в разделе «Контакты». Способ возврата денежных средств должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Услуги.
7. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ФОП Кибец Н.И..
7.1 – ФОП Кибец Н.И. несет ответственность перед Пользователями за содержание и безопасность информации, размещенной на Сайте, за достоверность и актуальность информации о товарах, наличии, ценах, условиях выполнения Услуг, представленных на Сайте (за исключением случаев, предусмотренных п.3.3 настоящего Соглашения). При этом ФОП Кибец Н.И. имеет право по своему усмотрению вносить изменения в описания услуг с целью наилучшего продвижения товаров в рынке.
7.2 – ФОП Кибец Н.И. не несет ответственности:
7.3 – ФОП Кибец Н.И. не несет перед Пользователем либо третьими лицами ответственности за ущерб, убытки или расходы, возникшие в связи с использованием или неиспользованием Сайта, включая упущенную выгоду либо недополученную прибыль.
7.4 – Пользователь соглашается, что любая информация и изображения, размещенные на Сайте, могут быть использованы ФОП Кибец Н.И. по своему усмотрению без выплаты Пользователю какого-либо вознаграждения.
7.5 – ФОП Кибец Н.И. не несет никаких обязательств по обеспечению конфиденциальности в отношении информации, предоставляемой Пользователям на Сайте. Персональные данные Пользователя, полученные в целях создания Сайта, не будут использованы в других целях. ФОП Кибец Н.И. не несёт ответственность за несовпадение ожидаемых Пользователем и реально полученных услуг.
8. ОГРАНИЧЕНИЯ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ
8.1 – При использовании Сайта Пользователь не имеет права (и соглашается с этим):
8.2 – Пользователь соглашается не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не перепродавать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части Сайта, использование служб или доступ к ним, кроме тех случаев, когда такое разрешение дано Пользователю руководством ФОП Кибец Н.И.
8.3 – Пользователь имеет право расторгнуть отношения с ФОП Кибец Н.И. и отказаться от использования его Сайта и сервисов, воспользовавшись специальным интерфейсом в соответствии с инструкцией.
9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
9.1 – Настоящим пользователь уведомлен и соглашается с тем, что ответственность за предоставление Услуг в случае согласия Пользователя с предоставлением и указании Пользователем достоверного адреса предоставления Услуг, а также в случае обеспечения Пользователем приема Услуг и его оплаты, несет ФОП Кибец Н.И. Все конфликтные ситуации и споры, связанные с предоставлением Услуг, должны решаться Пользователем-заказчиком с ФОП Кибец Н.И..
9.2 – Пользователь (в том числе являющийся Заказчиком) обязан передавать ФОП Кибец Н.И. информацию обо всех случаях возникновения конфликтных ситуаций, связанных с продажей Услуги или предоставлением Услуги.
9.3 – Любой Пользователь имеет право оставлять отзывы об Услугах, которые размещены на Сайте.
9.4 – Пользователь обязуется не предпринимать действий, направленных на причинение вреда программной либо аппаратной части Сайта (распространение вирусных программ, взлом серверов и т.д.), а также сообщать ФОП Кибец Н.И. о любых известных ему ситуациях, которые несут потенциальную угрозу для безопасного функционирования Сайта. Пользователь обязуется четко выполнять условия настоящего Пользовательского соглашения и любых дополнений к нему.
10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ФОП Кибец Н.И.
10.1 – ФОП Кибец Н.И. гарантирует сохранение конфиденциальности в отношении данных о Пользователе и неиспользование в других целях, кроме обеспечения предоставления Услуги.
10.2 – В случае нарушения Пользователем условий настоящего Пользовательского соглашения ФОП Кибец Н.И. вправе приостановить сотрудничество и/или пользование Сайтом данному Пользователю до момента устранения Пользователем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных ФОП Кибец Н.И. таким нарушением убытков в полном объеме.
10.3 – ФОП Кибец Н.И. самостоятельно определяет срок публикации отзывов Пользователя.
10.4 –ФОП Кибец Н.И. не сообщает пользователям об удалении или отказе публикации отзывов. ФОП Кибец Н.И. имеет право не публиковать отзыв Пользователя по причине несоответствия реальному опыту использования услуг или в случае, если информация не является полезной для других Пользователей Сайта.
10.5 – ФОП Кибец Н.И. имеет право временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам – на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Заказчиков или без такого уведомления.
10.6 – ФОП Кибец Н.И. вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Заказчиком, третьим лицам.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ФОП Кибец Н.И.
11.1 – ФОП Кибец Н.И. не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего использования Услуг, приобретенных у ФОП Кибец Н.И. посредством сервисов Сайта, в отношении которых Заказчику предоставлена полная и достоверная информация в соответствии с требованиями применимого законодательства.
11.2 – ФОП Кибец Н.И. не несет ответственности за сведения, размещенные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
11.3 – Пользователь соглашается с тем, что все возможные споры по поводу данного соглашения будут разрешаться по нормам украинского законодательства. Пользователь соглашается с тем, что все возможные споры по поводу его деятельности на Сайте также будут разрешаться по нормам украинского законодательства.
11.4 – Убытки, причиненные Пользователю, в связи с ненадлежащим исполнением ФОП Кибец Н.И. настоящего соглашения, подлежат возмещению в полной сумме при наличии вины, если иное не установлено законом.
11.5 – Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящего Пользовательского соглашения, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств.
11.6 – Признание судом какого-либо положения настоящего Пользовательского соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений настоящего Пользовательского соглашения.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1 – К отношениям между Пользователем (Заказчиком) и Исполнителем применяются положения действующего законодательства Украины.
12.2 – В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя (Заказчика) он должен обратиться к Исполнителю по телефону, указанному на Сайте, или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.
